案例：一家大型企業(yè)正在招聘一名文秘，來參加應(yīng)聘者眾多。應(yīng)聘者當(dāng)中不乏博士、碩士，但最終只錄用了一位通過自學(xué)考試的大專生。原來，在招聘過程中，人事部的經(jīng)理讓每個(gè)應(yīng)聘者講一則生活或工作中失敗的故事。這位大專生講了這樣一則故事：她就職于一家只有20多人的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，工作也是文秘工作。這家企業(yè)的老板有一個(gè)習(xí)慣，就是每個(gè)星期一早上要例行向員工講一次話。有一次，原先起草講話稿的秘書生病了，寫稿的任務(wù)就交給了她。她按照老板交代的思路很認(rèn)真地寫了，而且在星期一早上準(zhǔn)時(shí)把發(fā)言稿交到了老板的手上?？烧l知，老板念講稿時(shí)，讀錯(cuò)了幾個(gè)字，引起哄堂大笑。老板很生氣，便把她辭了。被老板辭退后，她在想：老板為什么會(huì)念錯(cuò)字呢？是不是我把字打錯(cuò)了？于是就向其他人打聽緣由。原來，老板只有小學(xué)文化程度。為此，她很是自責(zé)——要是在那些難認(rèn)的字旁注上同音字就好了。她不怪老板辭退了他，只怪自己的工作主動(dòng)性不夠，對(duì)老板的基本情況不了解，這是做文秘工作的大忌。人事部經(jīng)理聽了她的講述后，認(rèn)為她在失敗面前不是一蹶不振，怨天尤人，而是努力去找出原因，從失敗中尋找經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這樣的人潛力無限，于是，她就被錄用了。

 

        分析：“吾日三省吾身”是千年不變的真理。在工作中善于總結(jié)，就是我們通過自省、自察，給自己以后的工作一個(gè)明確的指導(dǎo)，使我們?cè)诠ぷ髦猩僮邚澛?。不?huì)總結(jié)的職員就不是一個(gè)會(huì)工作的好職員，也不是一個(gè)能夠讓自己快速成長(zhǎng)的職員。因此，要想成功，就要善于總結(jié)。