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培訓(xùn)發(fā)展

成長(zhǎng)課堂第三十七課-及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題

發(fā)布日期:2019-11-29 21:50:16 來源:人力資源管理中心 張健/供稿
       工作中,我們作為員工,是直接完成工作的執(zhí)行者,所以最清楚工作中的具體細(xì)節(jié)和漏洞,也更容易發(fā)現(xiàn)工作中的問題,這個(gè)時(shí)候,不要想著那不是自己的工作范疇,等領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問題,并下達(dá)解決問題的命令時(shí)才去做,以為那樣才是服從。像這種情況,我們能作為下屬,是有義務(wù)和自主權(quán)的,在領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問題前,自己第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題就馬上把問題解決了。 
 
       案例:華為的一個(gè)員工,才進(jìn)公司兩個(gè)月左右,有一次快下班時(shí),他發(fā)現(xiàn)公司線上的一款產(chǎn)品質(zhì)量有點(diǎn)問題,于是他就跑到生產(chǎn)車間把整個(gè)生產(chǎn)流程全都檢查了一遍,結(jié)果發(fā)現(xiàn)其中一道生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工具出現(xiàn)故障。后來他的主管把這件事向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了,領(lǐng)導(dǎo)不僅表揚(yáng)他及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,還有高效的執(zhí)行力,展現(xiàn)了他有很強(qiáng)的工作能力,工作滿一年他就被提拔為車間主管了。
 
       分析:因?yàn)樗皶r(shí)發(fā)現(xiàn)問題,不僅沒有讓有質(zhì)量問題 產(chǎn)品流向市場(chǎng),而且還減少了車間生產(chǎn)出更多的有質(zhì)量問題的產(chǎn)品,給公司減少了經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)損失。這樣做不僅提高了自己發(fā)現(xiàn)問題的敏感性,也提高了解決問題的能力,工作中犯錯(cuò)機(jī)會(huì)就會(huì)減少,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的工作就會(huì)越來越滿意,越來越放心,才會(huì)有重要事務(wù)時(shí)考慮交給你做,給你更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)。
 

 

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