精細(xì)化往往會(huì)被看成是“吹毛求疵”，其實(shí)細(xì)節(jié)不是小事，“大”有大的精細(xì)，“小”有小的精細(xì)，二者并不矛盾，我們要學(xué)會(huì)從大處著眼，小處著手，既見森林，又見樹木。 
 

        案例：有一對(duì)年輕夫婦帶著一個(gè)3歲的孩子到在麥當(dāng)勞店里就餐，過一會(huì)兒小孩子鉆到桌子底下去了，麥當(dāng)勞就教育員工，對(duì)衛(wèi)生的管理不僅僅是你的視線范圍，還要看到小孩子會(huì)鉆到桌子底下去，搞衛(wèi)生要360度全方位。
 

       分析：組織的運(yùn)行過程是通過各種途徑由無數(shù)細(xì)節(jié)連接而形成的。對(duì)每一處細(xì)節(jié)的處理，都會(huì)對(duì)整個(gè)大局帶來意想不到的連鎖反應(yīng)。麥當(dāng)勞正是對(duì)一處處細(xì)節(jié)的重視，才一步步發(fā)展壯大。希望做大事的人很多，但愿意做小事，并把小事做細(xì)的人很少。一個(gè)人有理想，要有做大事的雄心壯志，這是必需的，但也必須從小事做起，把小事做細(xì)，養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣。