溝通是職場(chǎng)中永恒不變的第一技能，雖然許多人不能準(zhǔn)確的定義什么是溝通，但是職場(chǎng)上我們每個(gè)人依然要花費(fèi)大量的時(shí)間用在溝通上，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，身為管理者應(yīng)與員工做好溝通，能既讓員工接受，又能幫助他解決問(wèn)題。如何根據(jù)不同類(lèi)型員工問(wèn)題作出正確應(yīng)對(duì)策略，用有效溝通幫助員工發(fā)展有效行為，提高企業(yè)管理績(jī)效。為此人力資源管理中心在11月和12月連續(xù)兩次組織了“直達(dá)人心的高效溝通技巧”專(zhuān)題培訓(xùn)。
        通過(guò)培訓(xùn)了解到，做到高效溝通的前提就是搞好人際關(guān)系，同樣搞好人際關(guān)系就要了解溝通對(duì)象的性格特性，也就是了解對(duì)方的“脾氣秉性”，通過(guò)學(xué)習(xí)我們知道根據(jù)不同性格可分為“老虎型”、“孔雀型”、“貓頭鷹型”和“考拉型”四中性格，每個(gè)類(lèi)型性格都有鮮明的性格特色。
       通過(guò)本次專(zhuān)題培訓(xùn)指導(dǎo)我們?nèi)绾卧趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)中如何有效利用不同性格的組建團(tuán)隊(duì)，用不同性格的人去做適合做的事，達(dá)到有效互補(bǔ)，在溝通交流過(guò)程中如何與不同性格的人進(jìn)行有效溝通。從面對(duì)單個(gè)個(gè)體到面對(duì)90后、95后甚至00后表現(xiàn)出的群體特性也要客觀理性認(rèn)識(shí)，有針對(duì)性的選擇好溝通的方式，找到提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的正確途徑。